어린이놀이시설 안전관리시스템 관련 주요민원 응답 사례

□ 어린이놀이시설 보험가입 후 시스템에 입력하려고 하는데 어떻게 해야 하나요?

○ 어린이놀이시설 안전관리시스템(www.cpf.go.kr)에 접속해서 고객참여마당-공지사항-42번 게시글에 보험등록 매뉴얼을 게시했으니, 순서대로 따라하면 됩니다.

□ 어린이놀이시설 안전관리자 변경 및 등록를 하려고 하는데 어떻게 해야 하나요?

○ 어린이놀이시설 안전관리시스템(www.cpf.go.kr)에 접속해서 고객참여마당-공지사항-42번 게시글에 안전관리자 등록 및 변경 매뉴얼을 게시했으니, 순서대로 따라하면 됩니다.

□ 보험등록 또는 안전관리자 등록(변경) 신청 후 빨간색으로 승인요청중이라는 문구가 떠있고 승인이 되지 않습니다. 어떻게 해야하나요?

○ 보험등록 및 안전관리자 등록(변경) 승인은 소관지역 지자체, 지역교육청에서 승인하니 해당 관리감독기관으로 승인 요청해주시기 바랍니다.

- 학교, 유치원, 학원 놀이시설 : 지역교육청

- 그 외 놀이시설 : 지자체(시·군·구)

□ 어린이놀이시설 관리주체입니다. 보험등록 또는 안전관리자 등록(변경) 신청을 하려고 하는데, 어린이놀이시설 안전관리시스템 로그인 ID(비번)를 잃어 버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?

○ 어린이놀이시설 안전관리시스템 로그인 ID는 관리감독 권한이 있는 지자체 및 지역교육청에 부여됩니다. 관리주체(초등학교장, 아파트관리사무소장, 어린이집 원장 등)에게는 별도로 ID가 부여되지 않습니다.

○ 어린이놀이시설 보험등록 또는 안전관리자 등록(변경)은 로그인을 하지 않아도 어린이놀이시설 안전관리시스템 접속 후 놀이터를 시설명 등으로 검색해 등록신청이 가능합니다.

□ 어린이놀이시설배상책임 보험가입 후 가입사항을 시스템에 입력했습니다. 보험등록사항을 모두 입력하고 정상 저장되었는데, 놀이시설을 조회해보면 신청이 되지 않고 다시 “등록”버튼이 활성화 됩니다. 어떻게 해야하나요?

○ 이런 현상은 보험가입내역 등록 시 보험증권 첨부파일의 이미지 형식이 맞지 않아서 일어나는 현상입니다. 보험이미지 첨부 시 이미지 형식을 jpg, gif, png 파일로 변경해서 첨부해주시기 바랍니다.

□ 어린이놀이시설 설치검사, 안전교육 정보조회 및 보험가입내역 등록을 위해 놀이시설을 조회하려고 하는데, 놀이시설이 조회되지 않습니다. 어떻게 해야하나요?

○ 어린이놀이시설 안전관리시스템의 놀이시설은 운영 중인 놀이시설에 대해서만 조회가 가능합니다. 소관 관리감독기관(지자체, 지역교육청)에서 놀이시설을 삭제했거나 이용금지(임시폐쇄)로 변경 했을 경우 조회가 되지 않으니, 해당 관리감독기관으로 문의해주시기 바랍니다.

○ 또한 놀이시설 조회는 시설명, 주소, 시설번호로 가능하나 주소는 정확한 주소가 입력되지 않을 경우 조회가 되지 않으니, 가급적 시설명 및 시설번호로 조회해 주시기 바랍니다.

□ 어린이놀이시설 안전교육을 받고 왔습니다. 교육 결과를 시스템에 입력하려고 하는데 어떻게 해야하나요?

○ 어린이놀이시설 안전교육 이수결과는 교육기관(안전관리지원기관)에서 직접 시스템에 입력하므로, 관리주체는 별도로 시스템에 입력할 사항이 없습니다. 그러나 시간이 지나도 결과가 입력되지 않았을 경우 교육기관에 입력을 요청하면 됩니다.

□ 어린이놀이시설 안전관리자가 변경되었습니다. 변경된 안전관리자가 기존 시설에서 안전교육을 받았는데, 기존에 받았던 정보를 시스템에 입력하려고 하는데 어떻게 해야하나요?

○ 기존에 받았던 교육기관에서 변경이 가능합니다. 교육기관에 연락해 관련사항을 설명하고 인사발령문서 등을 보내주면 교육기관에서 새로운 놀이시설에 교육정보를 재등록해줍니다.

□ 어린이놀이시설 안전관리자 또는 보험가입 내역을 시스템에 입력했습니다. 그런데 실수로 정보를 잘못입력해서 재등록할려고 하는데 승인요청중이라는 문구만 보이고 재신청 버튼이 보이지 않습니다. 어떻게 해야하나요?

○ 관리주체가 시스템을 통해 안전관리자 및 보험을 등록하고 저장하면, 관련정보는 지자체 및 지역교육청으로 티켓이 전송됩니다.

○ 재등록을 하기 위해서는 지자체 및 지역교육청에서 관련 신청 정보를 삭제해야 다시 등록 버튼이 활성화 되니, 관리감독기관에 삭제 요청해주시기 바랍니다.

□ 어린이놀이시설 안전관리자 신청 화면에서 “안전관리자 지정일자”는 무엇을 의미하나요? 안전교육을 받은 일자를 입력하면 되나요?

○ 어린이놀이시설 안전관리법 제20조제2항에 의거 관리주체는 안전관리자를 배치한 경우 15일 이내에 어린이놀이시설 안전관리시스템을 통해 관리감독기관에 통보해야합니다.

○ 시스템으로 신고 시  “안전관리자 지정일자”는 안전교육을 받은 일자가 아니고 관리주체가 “홍길동”이라는 안전관리자에게 놀이시설 안전관리 역할을 부여한 날짜를 입력하시면 됩니다. 이후 안전관리자는 지정받은 날짜로부터 3개월 이내에 안전교육을 이수해야합니다.

□ 어린이놀이시설 시설명, 주소, 관리주체 정보, 놀이기구 등 놀이시설 정보가 맞지 않습니다. 어떻게 수정하면 되나요?

○ 관리주체에게는 시스템 로그인 ID가 부여되지 않기 때문에 관리주체가 직접 놀이시설 정보를 수정할 수 없습니다. 놀이시설 정보수정은 소관 지자체 및 지역교육청에서 수행하고 있으니, 관리감독기관에 시설정보 수정을 요청하시면 됩니다.