안전교육을 받은 교육기관을 기억하기 못해  교육수료증을 발급받지 못하는 어려움에 처하여 전국에 산재한 수많은 안전교육협회 및 관계기관을 통해 전화를 하여 힘들게 귀 협회를  찾아 수료증을 요청하는 과정에 상담자(석 * *)로 부터 황당한 답변을 받게되어 글을 올립니다.

(귀 협회로 요청한 사항)

귀 협회를 제외한 대부분의 교육기관은 교육 종료와 동시에 수료증을 발급해 주는데 귀 협회는 수료증을 즉시 발급해주지 않고 수강자에게 수료증을 수령하는 방법을 공지하느냐 ?  불편하니  개선이 필요해 보인다.

(상담자 답변) - 수료증 당일 발급불가사유

교육당일 불참자로 인해 일련번호를 변경해야 하므로 발급불가,  서류가 서울로 올라가야하므로 발급불가, 교육장에 프린트기를 들고 다닐수 없어 발급불가, 전국으로 교육을 하는데 프린트기를 들고 다닐수 없어 발급불가   등의 이유같지 않은 답변은 물론  더나아가 놀이터관리자(어린이집 원장)가 강의시간에 전달한 수료증 발급방법을 이행하지 않는다면 놀이터관리자(어린이집원장)로써 책임을 다하지 못한다는 등 막말을 함,

(결론)

귀 협회책임자 님은 상기와 같은 고객불만족사항에 대해 상세히 조사를 하셔서 귀 협회가 오늘날같이 경쟁이 심한 시대에  살아남기 위해서는 무엇을 어떻게 해야하는지 깊히 생각해봐야 할것 같습니다.   화가 많이 납니다.